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我院开展“职能部门服务能力建设提升月”活动

字体【    发布时间:2016/10/17 15:25:00    文章来源:河南万搏投注大学第二附属医院
 

 

  为了促使职能部门干部职工作风转变,解决临床科室反映集中的服务能力不强问题,逐步实现作风建设常态化、长效化。根据医院领导班子会议研究决定,在2015年8月开展为期一个月的“职能部门服务能力建设提升月”活动。

按照“群众信任、临床满意、组织放心”的要求,重点整治慵、懒、散、拖等突出问题。具体达到“四提升”:

(一)工作效率提升。减少环节,缩短时间,规范流程;做到该办的事马上办,能办的事马上办,难办的事想法办。

(二)服务质量提升。面向临床,改进方式,强化措施,首问负责,限时办结;做到行为规范,服务周到。

(三)实行能力提升。胸怀全局,善谋肯干,勇于担当,克难攻坚,主动作为;做到善做善成,高效落实。

(四)干部形象提升。注重品德,严守法纪,作风过硬,业务精通,勇于创新;做到清廉务实,群众信任。

加强学习宣传,夯实思想基础,在作风建设上实现大提升。深入学习领会习大大总书记系列重要讲话精神,认真开展行风建设、廉政警示教育和“三严三实”专题教育活动。

紧扣“提高服务意识,提升服务能力,落实服务效果”三大主题,改进作风,做优服务。建立健全抓落实、重实行的体制机制,推行限时办结制和倒查问责制,及时解决工作中的新情况、新问题,做到事有专管之人、人有明确之责、责有限定之期。严肃追究不作为、慢作为、乱作为行为,坚决整治效率低下、不负责任、实行不力的问题,不断改善软坏境,提高工作效能。

  此次活动由院办、党办、质控办牵头负责,活动月结束后,将根据一线科室的评价结合日常检查考核情况奖优罚劣。范围包括机关、后勤所有职能科室的工作人员(门诊导医,外包服务的保安、保洁人员根据自身工作特点参照实行)“职能部门服务能力建设提升月”活动与行业作风建设结合起来,与确保全面完成年度目标任务结合起来,确保活动不走形式、不走过场,探索和建立机关作风转变的长效机制。

 


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