万搏投注-万搏体育官网-万搏体育app官方平台

 
首 页 医院概述
  • 医院资讯
  • 医院概况
  • 医院领导
  • 医院荣誉
  • 医院学问
  • 联系大家
医疗信息
  • 科室向导
  • 专家风采
万搏体育app官方平台
  • 门诊排班
  • 网上预约
  • 院内分布
  • 就医须知
  • 住院须知
  • 科室电话
患者服务
  • 咨询问答
  • 医保农合
  • 健康教育
  • 健康视频
院务公开
  • 通知公告
  • 人才招聘
党建园地
  • 党建动态
  • 主题教育
  • 精神文明
  • 十九大专题
社会责任
  • 健康扶贫
  • 志愿者服务
  • 医疗救助
合作交流
  • 学术会议
  • 对外交流
 
 

|医院概述

YIYUANGAIKUANG

医院资讯
医院概况
医院领导
医院荣誉
医院学问
联系大家
   当前位置:首页>医院概述>医院资讯


患者的满意度就是检验作风转变的金标准

字体【    发布时间:2012/3/2 11:53:00    文章来源:河南万搏投注大学第二附属医院
 

患者的满意度就是检验作风转变的金标准

——我院转变作风开门办院公开征求意见座谈会纪实

 

2012217日,万搏体育官网召开转变作风开门办院公开征求意见座谈会。市人大代表、政协委员、资讯媒体代表、社区代表、患者及家属代表共16人应邀参加座谈会,院领导班子成员及相关职能科室负责人参加了会议,会议由党委书记王东生主持。

王书记首先表示了对各位代表的感谢,感谢他们对医院工作的支撑及对医院发展的关注,他指出,今年是洛阳市“作风转变年”,医院根据自身特点,制定了“作风转变年”活动方案,旨在提高行政效能、加强干部作风转变、强化医德医风建设。今天大家开门纳谏,就是为了更加有效的推动我院作风转变年活动持续深入开展,不断提升患者满意度,建设老百姓满意的服务型医院。2011年医院的各项工作取得积极进展,两个效益显著增长,尤其是心血管内科升级为国家临床重点建设专科,优质护理工作受到卫生部表彰。但大家知道,对于所取得的成绩,其中一个重要原因就是大家狠抓行风建设。而且大家也清楚地认识到,医院行风建设还存在一些薄弱环节,今天就恳请各位代表对我院工作批评引导,并提出宝贵建议。

市政协农工党驻会副主委刘宏平指出,医院竞争异常激烈,实现快速发展,一是加强人才引进工作,坚持“请进来,走出去”相结合原则;二是加强宣传力度;三是加强与社区医院、乡镇医院合作交流;四是着力改善医患关系,避免出现医疗纠纷。

市人大代表、西工饭庄总经理刘永康在讲话中表示,优质服务首先从注重细节开始,细节决定成败,从细节着手构建和谐医患关系。

偃师市李村镇卫生院党支部书记表示,成为二附院协作医院的一年多来,卫生院发生了很大变化,由以往的三级转诊到现在的二级转诊制度,节约了抢救时间,重症患者得到了有效救治,老百姓的到了实惠,医院得到了发展,希翼这种协作模式能够坚持走下去,更加深入地开展下去。

耳鼻喉头颈外科出院患者冯建明讲到,我的病在外面看来回折腾,大夫都不愿接诊,来到咱们科大二附院后葛宁主任给我仔细检查后,采取了系统的治疗,三天后病情好转,七天就痊愈出院了,感触最深的不仅是高超的医疗技术和高尚的医德,还有护士们那充满爱心的护理,优质护理服务我就是亲身体验者,也是受益者。其他代表也相继发言,有的代表献计献策,有的代表提出问题,共同研究对策。

最后,院长杨建庄指出,刚才大家对我院工作表示肯定的同时,也对如何发展医院、树立医院品牌、为患者提供优质服务提了很多好的意见和建议。今年我院提出用患者的满意度来检验作风转变,大家的医疗技术好不好、服务质量好不好、收费标准何不合理等,患者都会有切身感受,患者能感受到的不是大家说出来的,而是大家实实在在做出来的东西,关键在做。下一步大家继续实施惠民措施,率先在洛阳市三级医院开展“先看病,后交钱”新型收费模式,让老百姓得到真真切切的实惠。

杨院长强调,提升内涵建设一是要提升服务质量,加强医德医风建设;二是要提升医疗水平,加强专科建设;三是要提升医院环境,改善患者就医条件;四是要提升硬件水平;五是要依法行医,合理收费,持证上岗。

杨院长最后强调,要持续转变作风一是要通过召开座谈会的形式征求意见;二是要向全社会公开发放调查表,征求意见;三是要通过资讯媒体实施开门办院有奖征集活动,同时对举报医务人员违法违纪的举报人给予一定奖励。通过这一系列措施,扎实转变工作作风,提升患者满意度,实现医疗为民,医疗强民,这是大家办院的目的,也是公立医院改革的目的。

 


版权所有:万搏投注-万搏体育官网-万搏体育app官方平台 豫ICP备18031193号-1
联系地址:洛阳市西工区金谷园路80号 电话:0379--63938645
特别声明:本站信息仅供参考,并不作为疾病诊治依据。本站如有转载或引用文章涉及版权问题,请速与大家联系。


院长信箱 | 医院院报

豫公网安备 41030302000023号

XML 地图 | Sitemap 地图